腾讯惊人言论 : 未成年课金可退款

腾讯 , 不只手持有 QQ 及 微信 等高市占即时通讯软件 , 而且更是全球手机游戏营收最高的游戏发行商 , 估计大家最熟悉的就是 LOL 及 王者荣耀 . 然而中国一直都出现不理性的充值(课金)行为 , 小孩偷父母银行帐号购买游戏点数或道具的行为 , 往往令父母招致庞大的损失 . 面对此情况 , 父母不一定可以收回已课的金钱 .

而作为最大的游戏发行商腾讯会如何处理这些问题呢 ? 在一个路安全宣传活动上讨论未成年在游戏上非理性消费的问题 . 未成年人士很容易沉迷在游戏中而作出非理性行为 , 这是父母及社会的责任 . 而腾讯游戏总监王磊就作出了惊人的发表 , 他表示腾讯非常关注这个问题 , 他承诺腾讯将设立专线服务 , 如家长发现小孩有非理性的消费可以即时报告 , 调查如发现真实操作的是未成年人士 , 腾讯将会直接退还款项 .

腾讯今次作出的承诺似乎打破了不少游戏商拒绝家长投诉的行为 , 其实小孩不一定明白金钱的意义 , 网上支付充值课金行为对于他们可能真的如“游戏金钱”非真实的存在 . 如果可以退款删帐号处理 , 对家长的确是一条很好的保险线 , 但有多少游戏商跟随就不得而知了 .

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